Если Вам не подошел товар, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги. Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после покупки.
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1) обменять товар надлежащего качества;
2) вернуть товар надлежащего качества и получить потраченные на него деньги в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения "Новой Почты".
Какой товар подлежит обмену?
1) Все товары в оригинальной упаковке, которые не были в использовании.
2) Все товары, с момента покупки которых прошло не более 14 дней.
Условия возврата товаров надлежащего качества:
- Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- Товар не был в использовании и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.д.
- Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Условия оплаты доставки при возврате:
- При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
- При возврате средств, если покупатель не оплатил возврат товара, стоимость доставки вычитается из суммы возврата.
- Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1) Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
2) Сообщите номер декларации отправленного посылки и номер банковской карты для возврата средств.
3) После получения товара в течение трех рабочих дней мы вернем деньги или заменим товар.
Обмен и возврат товара осуществляется через "Новую Почту".
Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение "Новой Почты".
Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки в отделении "Новой Почты" продавцом.
Мы покрываем расходы на доставку только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества — все расходы несет покупатель.
В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении "Новой Почты" обязательно составляется соответствующий акт, и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.